الأسئلة الشائعة

هل لديك أي أسئلة؟

  • ما هو CentPay، وكيف يعمل؟
    CentPay هي منصة تتيح للمستخدمين إيداع العملات المشفرة وإنفاقها بسلاسة من خلال بطاقة CentPay. يمكن للمستخدمين إيداع أصولهم المشفرة وإدارتها وتحويلها لإجراء المعاملات اليومية دون أي متاعب.
  • للحصول على بطاقة CentPay، قم بالتسجيل على منصتنا، وأكمل عملية التحقق، واطلب بطاقتك من خلال لوحة التحكم. وبمجرد الموافقة على طلبك، سيتم شحن بطاقتك إلى عنوانك.
  • نعم. تُقبل بطاقة CentPay في جميع أنحاء العالم أينما كانت شبكة البطاقة معترفًا بها، مما يتيح لك إجراء عمليات الشراء وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء العالم.
  • تفرض CentPay رسومًا ضئيلة على خدمات مثل إصدار البطاقات، وإيداع العملات المشفرة، وتحويل العملات. تجدون المعلومات التفصيلية في صفحة «الرسوم والحدود» على موقعنا، أو يمكنكم الاتصال بنا لمعرفة المزيد.
  • بالتأكيد. تستخدم CentPay تقنيات متطورة للتشفير والتخزين الآمن ومنع الاحتيال لحماية أموالك ومعاملاتك. وتتوافق منصتنا مع المعايير الأمنية الدولية.
  • سيتم رفض أي معاملات تتجاوز الحدود المحددة حفاظًا على أمن الحساب. يرجى الاتصال بفريق الدعم لطلب زيادة الحدود.
  • سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك في CentPay، وانتقل إلى قسم «الإيداع»، واتبع التعليمات الموضحة لإتمام عملية الإيداع.
  • تستغرق عمليات الإيداع عادةً بضع دقائق، اعتمادًا على ازدحام شبكة البلوكشين والعملة المشفرة المستخدمة. وقد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات.
  • اتصل بفريق الدعم لدينا على الفور من خلال صفحة «اتصل بنا ». سنقوم بحظر بطاقتك لمنع إجراء أي معاملات غير مصرح بها، وسنبدأ في إجراءات استبدالها.
  • سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك في CentPay لتتبع جميع المعاملات ومراقبة أنشطة الحساب. تتوفر تقارير وكشوف حساب مفصلة للاطلاع عليها في أي وقت.
  • اتصل بفريق الدعم لدينا عبر صفحة «اتصل بنا ». يرجى سداد أي رصيد متبقي قبل طلب إغلاق الحساب.
  • تحقق من رصيد بطاقتك، وتأكد من استخدام تفاصيل الدفع الصحيحة، وتأكد من أن بطاقتك مفعّلة. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا ».