الشروط والأحكام

من خلال تنزيل تطبيق الهاتف المحمول أو تثبيته، أو الوصول إلى منصة الويب، أو إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الشركة. قد تخضع بعض ميزات الخدمة لشروط إضافية، مثل شروط جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة خارجي. وفي حالة انطباق شروط إضافية على إحدى الميزات، فإنها تُكمّل هذه الشروط، وفي حالة وجود تعارض بشأن تلك الميزة، تسود الشروط الإضافية في نطاق هذا التعارض.

أنت تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط، وأنك تستخدم الخدمة نيابة عن نفسك.

في هذه الشروط، تحمل الكلمات التالية المعاني التالية:

الحساب

يعني الحساب الذي تقوم بتسجيله للوصول إلى الخدمة.

بطاقة

تعني بطاقة دفع افتراضية أو مادية يتم توفيرها لك من خلال الخدمة.

جهة إصدار البطاقة

تعني المؤسسة المالية الخارجية المرخصة التي تصدر البطاقة، بموجب ترخيص من شبكة بطاقات مثل «فيزا» أو «ماستركارد».

الشركة، نحن، أو "لنا"

تشير إلى شركة CENTPAY، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الجهاز

يعني أي جهاز، مثل الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر، تستخدمه للوصول إلى الخدمة.

الأصول الرقمية

تشير إلى العملات المشفرة والعملات المستقرة والرموز الرقمية الأخرى التي تدعمها الخدمة من وقت لآخر.

الرسوم

يعني الرسوم والتكاليف المتعلقة بالخدمة، كما تظهر على منصة CentPay الإلكترونية وفي تطبيق CentPay للهواتف المحمولة.

التحقق من الهوية

وهي تشير إلى إجراءات «اعرف عميلك» (KYC) وفحوصات العناية الواجبة تجاه العملاء التي نجريها للتحقق من هويتك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

العضوية المميزة

يعني خطة عضوية مدفوعة تتيح الوصول إلى ميزات أو مزايا إضافية.

الخدمة

تشير إلى منصة CentPay الإلكترونية وتطبيق CentPay للهواتف المحمولة، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني على https://centpay.io ونطاقات فرعية ذات صلة، وجميع الميزات والمنتجات والخدمات ذات الصلة.

مزود خارجي

تعني شركة مستقلة، لا تخضع لسيطرة الشركة، تقدم خدمة يمكنك الوصول إليها عبر منصة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك مقدمو خدمات العملات المشفرة وشركاؤهم في مجال الدفع، ومُصدرو البطاقات، وشركاء الدفع.

المعاملة

يعني أي عملية إيداع أو سحب أو تحويل أو دفع ببطاقة أو تعبئة رصيد أو شراء أو بيع أو مقايضة أو أي عملية أخرى يتم إجراؤها من خلال الخدمة.

المحفظة

يعني سجل الرصيد داخل حسابك الذي تُحتفظ فيه الأصول الرقمية المدعومة نيابة عنك.

أنت أو الخاص بك

يعني الشخص الذي يستخدم الخدمة.

لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في بلد إقامتك إن كان أعلى من ذلك.

يجب ألا تكون موجودًا في أي دولة أو منطقة، أو مقيمًا أو مواطنًا فيها، يُحظر فيها استخدام الخدمة أو أي جزء منها بموجب القانون، أو تُفرض عليها قيود قانونية، أو التي نحددها من حين لآخر على أنها غير مدعومة. كما يجب ألا تكون خاضعًا لأي عقوبات تفرضها أي سلطة قانونية أو ما يعادلها.

لا يجوز لك امتلاك سوى حساب واحد. ويجب عليك عدم فتح حساب نيابة عن أي شخص آخر أو لصالحه.

يجوز لنا رفض فتح حساب، أو تقييد الوصول إلى أي ميزة، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إبداء الأسباب، حيثما يسمح القانون بذلك. قد لا تتوفر بعض ميزات الخدمة في بلدك.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل، كما يجب عليك الحفاظ على تحديث معلوماتك باستمرار.

تتحمل وحدك المسؤولية عن الحفاظ على أمان وسرية كلمة مرورك، وبيانات اعتماد حساب بريدك الإلكتروني، ورموز المصادقة الثنائية (2FA)، وتطبيق المصادقة، والجهاز الذي يتم تخزينها عليه، كما تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب ألا تشارك تفاصيل تسجيل الدخول أو رموز المصادقة الثنائية (2FA) مع أي شخص. وقد نطلب منك استخدام المصادقة الثنائية (2FA) لإجراء عمليات حساسة، مثل عمليات السحب.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو وصول غير مصرح به إلى حسابك ناجم عن إخفاقك في الحفاظ على أمان هذه التفاصيل، بما في ذلك في حالة الكشف عن كلمة مرورك أو بيانات اعتماد حساب بريدك الإلكتروني أو رموز المصادقة الثنائية (2FA)، أو في حالة فقدان الجهاز الذي تُخزَّن عليه هذه البيانات أو تطبيق المصادقة الخاص بك أو حساب بريدك الإلكتروني، أو سرقتها، أو وصول شخص آخر إليها.

يجب عليك إخطارنا فورًا عبر البريد الإلكتروني support@centpay.io إذا اشتبهت في أن حسابك قد تم الوصول إليه دون إذن منك، أو في حالة فقدان بيانات تسجيل الدخول أو بيانات بطاقتك أو سرقتها أو تعرضها للاختراق. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو رموز المصادقة الثنائية (2FA).

حسابك هو حساب شخصي خاص بك ولا يجوز بيعه أو التنازل عنه أو مشاركته مع الآخرين.

نحن ملزمون بموجب القانون بالتحقق من هوية عملائنا. يجب عليك إتمام عملية التحقق من الهوية قبل أن تتمكن من استخدام ميزات معينة في الخدمة، بما في ذلك البطاقات وعمليات السحب.

يجوز لنا، في أي وقت، أن نطلب منك تقديم معلومات أو مستندات إضافية، بما في ذلك معلومات عن مصدر أموالك، وتوافق على تقديمها على الفور.

أنت تصرح لنا، ولمزودي خدمات التحقق من الهوية والتدقيق التابعين لنا، بإجراء الاستفسارات التي نراها ضرورية للتحقق من هويتك وللتدقيق في بياناتك مقارنة بقوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسياً وقواعد بيانات الاحتيال.

يجوز لنا رفض أي معاملة أو ميزة أو تأخيرها أو تعليقها أو تقييدها في حالة عدم إتمام عملية التحقق من الهوية، أو إذا كانت المعلومات التي تقدمها غير كاملة أو غير دقيقة أو غير مرضية، أو إذا كان القانون يقتضي منا ذلك.

نقوم بمراقبة المعاملات لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى. وقد نقوم بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة، وقد يمنعنا القانون من إخبارك بأننا قمنا بذلك.