سياسة الخصوصية الخاصة بالتاجر

الترجمة الفورية

الكلمات التي تبدأ أحرفها بأحرف كبيرة لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب

يعني الحساب التجاري المسجل لصالح شركة ما من أجل الوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

الشريك التابع

يعني كيانًا يتحكم في طرف ما، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني كلمة «السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم، أو الحصص في رأس المال، أو الأوراق المالية الأخرى التي تمنح حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.

مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)

يعني المفتاح العام والمفتاح السري اللذين يتم إصدارهما للتاجر على صفحة واجهة برمجة التطبيقات (API) للمطورين من أجل ربط موقعه الإلكتروني أو تطبيقه أو أنظمته بالخدمة.

التطبيق

يشير إلى «CentPay Merchant»، وهو التطبيق المحمول لنظامي iOS وAndroid الذي توفره الشركة.

المستخدم المصرح له

يعني أي مالك أو مدير أو موظف أو وكيل أو أي شخص آخر يسمح له التاجر بالوصول إلى حسابه أو استخدامه.

التحقق من الأعمال التجارية

(المعروفة أيضًا باسم «KYB» أو «اعرف عملك»، إلى جانب «KYC» أو «اعرف عميلك») تعني العملية التي نتحقق من خلالها من التاجر ومالكيه ومستخدميه المعتمدين، وفقًا لما تقتضيه قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات.

الشركة

(المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه بعبارات مثل «الشركة» أو «نحن» أو «لنا») تشير إلى «CENTPAY». لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعتبر الشركة الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

العميل

يعني أي شخص يقوم بالدفع لتاجر، أو يحاول الدفع لتاجر، من خلال الخدمة.

الجهاز

يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي أو الكمبيوتر.

التاجر

تشير إلى الشركة التي تقوم بتسجيل حساب وتستخدم الخدمة لقبول المدفوعات وإدارة أموالها.

حساب MT5

يعني حساب تداول على منصة MetaTrader 5 مرتبط بحساب التاجر.

البيانات الشخصية

(أو «المعلومات الشخصية») هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. نستخدم مصطلحي «البيانات الشخصية» و«المعلومات الشخصية» بالتبادل ما لم ينص القانون على استخدام مصطلح محدد. لا تُعد المعلومات المتعلقة بالشركة نفسها بيانات شخصية، لكن المعلومات المتعلقة بالأشخاص الذين يقفون وراءها، مثل مالكيها وموظفيها، تُعد بيانات شخصية.

الخدمة

يشير إلى «التطبيق»، أي لوحة التحكم الإلكترونية الخاصة بالتاجر على https://member.centpay.io/merchant، موقعنا الإلكتروني على https://centpay.io، وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالمطورين، وجميع الميزات والمحتوى والاتصالات ذات الصلة.

مزود الخدمة

يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير هذا المصطلح إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل تقديم الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء خدمات ذات صلة بالخدمة.

مزود خارجي

تعني شركة مستقلة، لا تمتلكها الشركة ولا تسيطر عليها، وتقدم خدمة مرتبطة بالخدمة، مثل وسيط MT5 أو مزود منصة.

بيانات الاستخدام

يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها.

أنت

يعني الشخص الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، مثل مالك التاجر أو المستخدم المصرح له، أو التاجر الذي يقوم هذا الشخص بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

أنواع البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لتقديم الخدمة، ولضمان أمن الحسابات، وللامتثال للقانون. وتعتمد البيانات التي نجمعها على الميزات التي تستخدمها.

بيانات الشركة والمالك

عندما يقوم أحد التجار بالتسجيل للحصول على حساب، نطلب منه معلومات عن نشاطه التجاري وعن الشخص الذي يملكه أو يديره. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

• اسم الشركة، الاسم التجاري، رقم التسجيل، بلد التسجيل، الموقع الإلكتروني، وفئة النشاط التجاري
• الاسم الكامل للمالك، والجنسية، وبلد الإقامة، وتاريخ الميلاد
• رقم الهاتف ورمز الاتصال الدولي للبلد
• عنوان البريد الإلكتروني، الذي يجب التحقق منه قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول
• كلمة المرور (يتم إرسالها بشكل مشفر وتُستخدم حصريًّا للتحقق من هويتك)
• الأحجام الشهرية والسنوية المتوقعة، والحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ المعاملات

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي تزودنا بها دقيقة وكاملة ومُحدَّثة باستمرار.

بيانات التحقق من الأعمال التجارية

بصفتنا مزودًا لخدمات الدفع للشركات، يتعين علينا التحقق من هوية التجار الذين نتعامل معهم والأشخاص الذين يقفون وراءهم. وأثناء عملية التحقق من الشركات، قد نطلب ما يلي:

• وثائق تسجيل الشركة وإثبات عنوان مقر العمل
• تفاصيل المديرين والمالكين والمالكين الفعليين، بما في ذلك وثائق الهوية وإثبات العنوان
• معلومات عن الأنشطة التجارية، ومصدر الأموال، والاستخدام المتوقع للحساب
• حالة عملية التحقق من الأعمال ونتائجها

البيانات المالية وبيانات المعاملات

عندما تستخدم الميزات المالية للخدمة، نقوم بجمع:

• بيانات المحفظة: الأرصدة وعناوين إيداع USDT التي تم إنشاؤها للحساب على كل شبكة مدعومة
• بيانات الدفع: المبالغ، والعملات، والشبكات، وعناوين المحافظ، ومعرّفات الطلبات، ومعرّفات المعاملات، وتواريخ وحالة المدفوعات التي يتلقاها التاجر
• بيانات السحب: عناوين محافظ الوجهة، والشبكات، والمبالغ، والرسوم، والتواريخ، وحالة الموافقة
• بيانات التحويل بين الأطراف (P2P): عنوان البريد الإلكتروني للتاجر المستلم، والمبلغ، والرسوم، وحالة التحويل
• بيانات MT5: أرقام حسابات MT5 والأسماء المرتبطة بالحساب، وعمليات التحويل عبر MT5، وإعدادات التحويل التلقائي الخاصة بك
• بيانات الرسوم: رسوم المعاملات والسحب التي تنطبق على الحساب

عندما تقدم بيانات شخصية عن شخص آخر، مثل مستلم تحويل مالي، فإنك تؤكد أنك مخول بمشاركتها معنا لهذا الغرض.

بيانات العملاء

عندما يقوم العميل بالدفع للتاجر عبر الخدمة، نقوم بمعالجة البيانات اللازمة لإتمام وتسجيل عملية الدفع تلك، مثل عنوان محفظة العميل، والمبلغ، ومعرّف الطلب، واسم العميل أو عنوان بريده الإلكتروني في حال أرسله التاجر إلينا. نستخدم هذه البيانات لمعالجة عملية الدفع، وعرضها على التاجر، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك إجراءات التحقق من حالات الاحتيال والجرائم المالية.

يتحمل كل تاجر المسؤولية عن علاقته بعملائه، بما في ذلك إطلاعهم على كيفية مشاركة بياناتهم معنا، والتأكد من وجود أساس قانوني لمشاركتها.

بيانات المطور والتكامل

عند استخدامك لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالمطورين، نقوم بتخزين مفتاحك العام، وسجل محمي لمفتاحك السري، وعنوان IP الذي تسمح به، وعناوين الـ«ويب هوك» الخاصة بك، وعناوين إعادة التوجيه في حالات النجاح والفشل. كما نحتفظ بسجلات لمكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API) وعمليات تسليم الـ«ويب هوك» من أجل تشغيل الخدمة، ومساعدتك في حل المشكلات، والحفاظ على أمن الخدمة.

بيانات أمان الحساب

• بيانات تكوين المصادقة الثنائية (2FA)
• رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بالمعاملات، والذي يتم تخزينه بشكل آمن ولا يُستخدم إلا لتأكيد عمليات التحويل والسحب
• أنشطة تسجيل الدخول، بما في ذلك تاريخ ووقت كل عملية تسجيل دخول، وعنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك ومتصفحك، والمدينة والبلد التقريبيين المستمدين من عنوان IP الخاص بك
• سجلات الأحداث الأمنية، مثل تغييرات كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية (PIN)، وتغييرات المفاتيح السرية، ومحاولات المصادقة الثنائية (2FA)

بيانات دعم العملاء

عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة، نقوم بجمع محتوى رسائلك، وأي تفاصيل تشاركها معنا، مثل تفاصيل المعاملات التي تلصقها في الرسالة، بالإضافة إلى مراسلاتنا معك.

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًّا عند استخدام الخدمة.

عندما تدخل إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًّا، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ونظام التشغيل الخاص بجهازك المحمول وإصداره، وإصدار التطبيق، وحالة اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول.

نستخدم عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك التقريبي على مستوى البلد والمدينة. ونستخدم هذه المعلومات للكشف عن الأنشطة المشبوهة، مثل تسجيل الدخول من جهاز أو موقع جديد، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدامك لتطبيقنا، وبموافقتك المسبقة فقط، قد نستخدم كاميرا جهازك حتى تتمكن من مسح رمز QR الخاص بخدمة CentPay P2P الخاص بتاجر آخر. تُستخدم صورة الكاميرا على جهازك فقط لقراءة رمز QR، ولا نقوم بتخزينها أو تحميلها.

يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى الكاميرا في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. ويعني تعطيل الوصول أنك ستحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني للمستلم بنفسك.

المعلومات التي لا نجمعها

من أجل الشفافية، لا يجمع التطبيق ما يلي:

• موقعك الدقيق وفقًا لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
• جهات الاتصال الخاصة بك أو دفتر العناوين
• معرّف الإعلان الخاص بجهازك
• الصوت أو التسجيلات الصادرة من الميكروفون الخاص بك
• نشاطك في التصفح على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى
• المعلومات الصحية أو الطبية

نحن لا نتتبع أنشطتك عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية المملوكة لشركات أخرى.

البيانات الشخصية الحساسة

تُعتبر بعض البيانات التي نجمعها، مثل وثائق الهوية والمعلومات المالية ومعلومات المعاملات ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) وبيانات تسجيل الدخول، بيانات حساسة. ولا نقوم بمعالجة هذه البيانات إلا عند الضرورة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ونحميها باتخاذ تدابير أمنية معززة.

نحن لا نجمع عن قصد فئات خاصة من البيانات، مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو المعتقدات الدينية أو الآراء السياسية، ونطلب منك عدم تضمين مثل هذه المعلومات في مراسلاتك معنا.

استخدام البيانات الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك معالجة المدفوعات، والإيداعات، والسحوبات، والتحويلات بين الأطراف (P2P)، والتحويلات عبر منصة MT5، وتشغيل ميزة التحويل التلقائي، وإرسال إشعارات الويب (webhooks)، وإعداد تقارير الأنشطة.
• إدارة الحسابات: إدارة تسجيل التاجر ومنحه هو ومستخدميه المعتمدين حق الوصول إلى الميزات المتاحة لهم.
• للتحقق من هوية التجار والامتثال للقانون: إجراء عمليات التحقق من الأعمال التجارية والتحقق اللازم من هوية العملاء، ومقارنة البيانات بقوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسياً، ومراقبة المعاملات، ومنع وكشف والإبلاغ عن غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى.
• لحماية الحسابات وخدمتنا: لتفعيل المصادقة الثنائية وأرقام التعريف الشخصية (PIN) الخاصة بالمعاملات، وحماية مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومراقبة أنشطة تسجيل الدخول، وكشف ومنع الوصول غير المصرح به والأنشطة المشبوهة.
• للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات داخل التطبيق بشأن حسابك، والمدفوعات، والتنبيهات الأمنية، والتغييرات التي تطرأ على الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه.
• لإرسال رسائل تسويقية إليك، فقط في حالة موافقتك على تلقيها أو في الحالات التي يسمح بها القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لإدارة طلباتك: للرد على طلبات الدعم والاستفسارات والشكاوى التي تقدمها.
• لتحسين الخدمة: لتشخيص المشكلات الفنية وتحسين استقرار الخدمة وأدائها وأمنها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا: الاحتفاظ بالسجلات، والوفاء بالالتزامات التنظيمية والضريبية المتعلقة بالإبلاغ، والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، وإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج، أو تصفية، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لجزء من أصولنا أو جميعها، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضمن الأصول المنقولة.

الأسس القانونية للمعالجة

عندما يشترط القانون المعمول به وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من العناصر التالية: تنفيذ عقدنا مع التاجر؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛ مصالحنا المشروعة (مثل التحقق من هوية الأشخاص الذين يقفون وراء أي نشاط تجاري، ومنع الاحتيال، والحفاظ على أمن الخدمة)، مع مراعاة التوازن مع حقوق الأفراد المعنيين؛ والموافقة، التي يجوز سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي نحتاجها للوفاء بمتطلبات قانونية أو لتنفيذ عقدنا مع التاجر، فقد لا نتمكن من فتح الحساب أو الإبقاء عليه أو تقديم بعض الخدمات أو جميعها.

مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأطراف ثالثة. وقد نشارك البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: نشارك البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مقدمي خدمات الاستضافة السحابية، والتحقق من الأعمال التجارية، وفحص العقوبات، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة. ولا يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويجب عليهم الحفاظ على سريتها وأمنها.
• مع وسطاء MT5 ومزودي المنصات: عندما تقوم بتحويل أموال إلى حساب MT5 أو منه، أو تستخدم ميزة التحويل التلقائي، فإننا نشارك التفاصيل اللازمة لإتمام عملية التحويل، مثل رقم حساب MT5 والمبلغ ومعرّفات حسابك.
• في شبكات البلوكشين: عند إجراء عملية إيداع أو سحب، يتم تسجيل عناوين المحافظ والمبالغ والطوابع الزمنية على بلوكشين عام.
• مع التجار والمستخدمين الآخرين: عند إجراء تحويل من شخص لآخر (P2P)، سواء إلى تاجر آخر أو إلى مستخدم، قد يتم مشاركة معلومات محدودة، مثل اسمك أو اسم نشاطك التجاري أو عنوان بريدك الإلكتروني، مع المستلم حسب الضرورة لمعالجة المعاملة. وعندما تشارك رمز QR الخاص بالتحويل من شخص لآخر (P2P) أو تقوم بمسحه ضوئيًا، قد تتضمن المعلومات المعروضة التفاصيل المشفرة في رمز QR.
• باستخدام أنظمتكم الخاصة: عندما تقومون بتعيين عناوين «webhook» أو عناوين إعادة التوجيه، فإننا نرسل تحديثات الدفع وتفاصيل دفع العملاء إلى العناوين التي تختارونها.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية أو نقلها في سياق أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها لصالح شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
• بموافقة: يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية لأي غرض آخر بموافقة الشخص المعني.

حسابات MT5

يتم توفير حسابات MT5 ومنصة MetaTrader 5 من قِبل مزودي خدمات خارجيين. عندما تقوم بربط حساب MT5 أو بتحويل أموال إليه أو منه، يقوم وسيط MT5 المعني ومزود المنصة بمعالجة البيانات الشخصية بصفتهما جهات تحكم مستقلة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي يتبعونها، ونشجعك على مراجعة شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

معاملات البلوكشين

يتم تسجيل معاملات العملات المشفرة على شبكات بلوكتشين عامة ولامركزية. وتظل المعلومات مثل عناوين المحافظ ومبالغ المعاملات والطوابع الزمنية مرئية بشكل دائم لأي شخص، وقد يتم ربطها في بعض الحالات بك أو بعملائك من قبل أطراف ثالثة.

هذه الشبكات ليست مملوكة للشركة ولا تديرها ولا تسيطر عليها، ولا يمكن للشركة أو لأي جهة أخرى تغيير أو حذف المعلومات المسجلة عليها. ولهذا السبب، لا يمكن ممارسة حقوق التصحيح والحذف فيما يتعلق بالبيانات المسجلة على شبكة بلوكتشين. يرجى النظر في هذا الأمر بعناية قبل إجراء أي معاملة بالعملات المشفرة.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

لن تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بالبيانات الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

وحيثما أمكن، نطبق فترات احتفاظ أقصر و/أو نحد من إمكانية تحديد الهوية عن طريق حذف البيانات أو تجميعها أو إخفاء هويتها. ونطبق فترات احتفاظ مختلفة على فئات مختلفة من البيانات الشخصية بناءً على الغرض من المعالجة والتزاماتنا القانونية:

قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من الفترات المذكورة أعلاه للأسباب التالية:

• الالتزام القانوني: نحن ملزمون بموجب القانون بالاحتفاظ ببيانات محددة (على سبيل المثال، السجلات المالية المخصصة للسلطات التنظيمية أو الضريبية).
• المطالبات القانونية: تكون البيانات ضرورية لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو تكون خاضعة للتحقيق أو للحجز القانوني.
• طلب صريح: تطلب منا الاحتفاظ بمعلومات محددة.
• القيود التقنية: توجد البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي المقرر حذفها بشكل روتيني.

يمكنك طلب معلومات حول المدة التي سنحتفظ خلالها بالبيانات الشخصية عن طريق الاتصال بنا.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ بالبيانات، نقوم بحذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للإجراءات التالية:

• الحذف: تتم إزالة البيانات الشخصية من أنظمتنا ولا يتم معالجتها بشكل فعلي بعد الآن.
• فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: قد تبقى نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية المشفرة لفترة محدودة وفقًا لجدولنا الزمني للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية، ولا يتم استعادتها إلا عند الضرورة لأغراض أمنية أو لاستعادة البيانات في حالات الكوارث أو للامتثال للقوانين.
• إخفاء الهوية: في بعض الحالات، نقوم بتحويل البيانات الشخصية إلى بيانات إحصائية مجهولة الهوية لا يمكن ربطها بأي فرد. وقد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات المجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى.

نقل البيانات الشخصية

يستخدم برنامج CentPay Merchant من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم. تتم معالجة المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، في المكاتب التشغيلية للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في عملية المعالجة، بما في ذلك مزودي الخدمة التابعين لنا ومزودي الخدمة من الأطراف الثالثة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، وحفظها عليها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنحرص على أن تخضع عمليات النقل الدولي للبيانات الشخصية لضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها السلطات المختصة. وستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة البيانات بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل البيانات الشخصية إلا في حالة وجود ضوابط مناسبة.

حذف البيانات الشخصية

لديك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.

يمكنك تحديث بعض المعلومات في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب أو الاتصال بنا. لطلب إغلاق الحساب وحذف البيانات الشخصية المرتبطة به، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان support@centpay.io من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الحساب، مع كتابة «طلب حذف الحساب» في خانة الموضوع.

قبل إغلاق الحساب، يجب سحب أي رصيد متبقي، وإيقاف ميزة التحويل التلقائي، وتسوية أي معاملات أو عمليات سحب أو نزاعات معلقة. يرجى ملاحظة أننا قد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات في الحالات التي يكون لدينا فيها التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك، كما هو موضح في قسم «الاحتفاظ بالبيانات» أعلاه. لا يؤثر حذف الحساب على البيانات المسجلة على شبكات البلوكشين، أو البيانات التي يحتفظ بها وسطاء MT5 ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الآخرون بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

المعاملات التجارية

في حال خضوع الشركة لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل البيانات الشخصية. وحيثما يقتضي القانون ذلك، وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنقوم بإرسال إشعار قبل نقل البيانات الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة، أو هيئة تنظيمية، أو وكالة حكومية، أو وحدة استخبارات مالية)، بما في ذلك الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة. وفي الحالات التي يحظر فيها القانون علينا إخطارك بمثل هذا الكشف، فلن نقوم بذلك.

المتطلبات القانونية الأخرى

يجوز للشركة الكشف عن البيانات الشخصية إذا كانت تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات أو عمليات احتيال أو جرائم مالية محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات الشخصية

تعد أمن البيانات الشخصية أولوية بالنسبة لنا. ونحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير القطاع لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الكشف، بما في ذلك:

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات التي يتم نقلها بين التطبيق وخوادمنا باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS). كما يتم تشفير البيانات الشخصية المخزنة على أنظمتنا، بما في ذلك مستندات التحقق، أثناء تخزينها، ويتم تخزين كلمات المرور باستخدام تقنية التجزئة الآمنة أحادية الاتجاه بحيث يتعذر على أي شخص قراءتها، بما في ذلك موظفونا.
• على جهازك: يحتفظ التطبيق بجلسة تسجيل الدخول الخاصة بك في مساحة التخزين الآمنة التي يوفرها نظام تشغيل جهازك.
• ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم، والذين يلتزمون بواجبات السرية.
• حماية الحساب: تساعد المصادقة الثنائية، وأرقام التعريف الشخصية (PIN) للمعاملات، وقوائم عناوين IP المسموح بها لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالمطورين، ومراقبة أنشطة تسجيل الدخول، في حماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.
• المراقبة: نقوم بمراقبة أنظمتنا للكشف عن نقاط الضعف والأنشطة المشبوهة، ونراجع إجراءاتنا الأمنية لمواجهة المخاطر المتغيرة.
• أمن مزودي الخدمة: نطلب من مزودي الخدمة لدينا حماية البيانات الشخصية باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة.
• الاستجابة للحوادث: حيثما يقتضي القانون ذلك، سنقوم بإخطارك والسلطات المختصة بحدوث خرق للبيانات الشخصية دون تأخير لا مبرر له.

كما أنك تلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان الحساب. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان وسرية كلمة مرورك، ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بالمعاملات، ورموز المصادقة الثنائية (2FA)، وتطبيق المصادقة، ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، وجهازك، وحساب بريدك الإلكتروني، ويجب عليك عدم مشاركتها مع أي شخص ليس مستخدمًا معتمدًا. يتم حفظ التقارير التي تقوم بتنزيلها على جهازك، وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمانها. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك، أو رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بالمعاملات، أو رموز المصادقة الثنائية (2FA)، أو مفتاحك السري عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو وصول غير مصرح به إلى الحساب ناجم عن الإخفاق في الحفاظ على أمان هذه التفاصيل، بما في ذلك في حالة الكشف عن كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي للمعاملة (PIN) أو رمز المصادقة الثنائية (2FA) أو المفتاح السري، أو في حالة فقدان الجهاز أو تطبيق المصادقة أو حساب البريد الإلكتروني أو سرقتها أو وصول شخص آخر إليها. إذا كنت تعتقد أن الحساب قد تعرض للاختراق، أو أن أيًا من هذه التفاصيل قد فُقد أو سُرق، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور.

يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكتروني، آمنة بنسبة 100٪. ورغم أننا نستخدم وسائل معقولة تجاريًا لحماية البيانات الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.

حقوقك في الخصوصية

بناءً على المكان الذي تقيم فيه، ووفقًا لأحكام القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حذف بياناتك الشخصية
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معينة لها
• قابلية نقل البيانات: الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًّا
• سحب الموافقة في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
• طلب مراجعة بشرية للقرارات التي تُتخذ حصريًّا بوسائل آلية وتؤثر عليك بشكل كبير
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. سنقوم بالتحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك، وسنرد عليك في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به، والتي تكون عادةً في غضون شهر واحد (أو 45 يومًا للمقيمين في كاليفورنيا). لن نفرض أي رسوم مقابل الاستجابة لطلبك ما لم يكن طلبًا لا أساس له بشكل واضح أو مفرطًا، ولن نعاملك معاملة مختلفة بسبب ممارستك لحقوقك.

هذه الحقوق ليست مطلقة. يجوز لنا رفض أي طلب أو تقييده في الحالات التي يتعين علينا فيها الاحتفاظ بالبيانات للوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات في إطار مكافحة غسل الأموال، أو عندما تكون البيانات ضرورية لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو عندما يؤثر الطلب على حقوق الآخرين. إذا رفضنا أي طلب، فسوف نوضح الأسباب، ما لم يمنعنا القانون من ذلك.

إذا كنت أحد عملاء أحد التجار، فيمكنك أيضًا الاتصال بهذا التاجر للاستفسار عن كيفية استخدامه لبياناتك. وسنساعد التاجر على الرد في الحالات التي نحتفظ فيها بالبيانات.

اتخاذ القرار الآلي

من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية ومنع الاحتيال، قد نستخدم نحن ومزودي خدمات التحقق التابعون لنا أدوات آلية للتحقق من المستندات، ومقارنتها بقوائم العقوبات، والإبلاغ عن المعاملات غير العادية. إذا كان هناك قرار يستند حصريًّا إلى المعالجة الآلية ويؤثر عليك بشكل كبير، مثل رفض طلب ما، فيمكنك الاتصال بنا لطلب مراجعة هذا القرار من قِبل أحد أعضاء فريقنا، والتعبير عن وجهة نظرك، والطعن فيه.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أدوات التتبع الإعلانية التابعة لأطراف ثالثة. ويقوم بتخزين كمية صغيرة من المعلومات على جهازك، مثل جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك وتفضيلاتك (على سبيل المثال، السمة التي اخترتها)، وذلك لضمان عمل التطبيق بشكل سليم.

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني، ولوحة تحكم التاجر على الويب، وصفحة الدردشة المباشرة التي يتم فتحها داخل التطبيق، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية على موقعنا الإلكتروني. أما ملفات تعريف الارتباط التي تضعها أطراف ثالثة، مثل مزود خدمة الدردشة المباشرة، فتخضع لسياساتها الخاصة.

خصوصية الأطفال

خدمتنا مخصصة للشركات فقط، ويجب أن يكون عمر الأشخاص الذين يسجلون حسابًا أو يستخدمونه 18 عامًا أو أكثر، أو أن يكونوا قد بلغوا سن الرشد القانوني في بلدهم إن كان أعلى من ذلك. أثناء عملية التسجيل، نطلب تاريخ ميلاد المالك ولا نقبل المالكين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

نحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي، وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فسوف نقوم بإغلاق الحساب وحذف تلك المعلومات، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ بها.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية وخدمات لا نديرها نحن، أو تعرض صفحات منها، مثل صفحة الدردشة المباشرة، وصفحات متاجر التطبيقات، وصفحات تطبيقات المصادقة. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

• ممارسات الخصوصية، والأفعال أو الإغفالات التي يرتكبها وسطاء منصة MT5، ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، والأطراف الثالثة الأخرى التي تعالج البيانات الشخصية بصفتها جهات تحكم مستقلة
• كيف يقوم التاجر بجمع البيانات الشخصية لعملائه أو استخدامها أو مشاركتها، بما في ذلك البيانات المرسلة إلى عناوين «webhook» أو عناوين إعادة التوجيه الخاصة به
• الوصول غير المصرح به إلى الحساب نتيجة الإهمال في الحفاظ على أمان كلمة المرور، أو رقم التعريف الشخصي للمعاملات، أو تطبيق المصادقة، أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو الجهاز، أو حساب البريد الإلكتروني
• المعلومات التي تختار نشرها للجمهور، أو تلك المسجلة على شبكة بلوكتشين
• التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة

لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به، أو أي حق من الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق، لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو الخدمة أو القوانين المعمول بها. وتدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشر سياسة الخصوصية المحدثة على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» الوارد في أعلى سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك.

نحن لسنا ملزمين بإخطارك بشكل فردي بأي تغييرات. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تغييرات إقرارًا وقبولًا من جانبك بسياسة الخصوصية المحدثة.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به أن نُخطرك بأي تغيير، أو أن نحصل على موافقتك قبل سريان التغيير، فإننا سنقوم بذلك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، فيمكنك الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكترونيinfo@centpay.io
• دعم التجارsupport@centpay.io