سياسة الخصوصية الخاصة بالتاجر

استخدام البيانات الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك معالجة المدفوعات، والإيداعات، والسحوبات، والتحويلات بين الأطراف (P2P)، والتحويلات عبر منصة MT5، وتشغيل ميزة التحويل التلقائي، وإرسال إشعارات الويب (webhooks)، وإعداد تقارير الأنشطة.
• إدارة الحسابات: إدارة تسجيل التاجر ومنحه هو ومستخدميه المعتمدين حق الوصول إلى الميزات المتاحة لهم.
• للتحقق من هوية التجار والامتثال للقانون: إجراء عمليات التحقق من الأعمال التجارية والتحقق اللازم من هوية العملاء، ومقارنة البيانات بقوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسياً، ومراقبة المعاملات، ومنع وكشف والإبلاغ عن غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى.
• لحماية الحسابات وخدمتنا: لتفعيل المصادقة الثنائية وأرقام التعريف الشخصية (PIN) الخاصة بالمعاملات، وحماية مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومراقبة أنشطة تسجيل الدخول، وكشف ومنع الوصول غير المصرح به والأنشطة المشبوهة.
• للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات داخل التطبيق بشأن حسابك، والمدفوعات، والتنبيهات الأمنية، والتغييرات التي تطرأ على الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه.
• لإرسال رسائل تسويقية إليك، فقط في حالة موافقتك على تلقيها أو في الحالات التي يسمح بها القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لإدارة طلباتك: للرد على طلبات الدعم والاستفسارات والشكاوى التي تقدمها.
• لتحسين الخدمة: لتشخيص المشكلات الفنية وتحسين استقرار الخدمة وأدائها وأمنها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا: الاحتفاظ بالسجلات، والوفاء بالالتزامات التنظيمية والضريبية المتعلقة بالإبلاغ، والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، وإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج، أو تصفية، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لجزء من أصولنا أو جميعها، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضمن الأصول المنقولة.

الأسس القانونية للمعالجة

عندما يشترط القانون المعمول به وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من العناصر التالية: تنفيذ عقدنا مع التاجر؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛ مصالحنا المشروعة (مثل التحقق من هوية الأشخاص الذين يقفون وراء أي نشاط تجاري، ومنع الاحتيال، والحفاظ على أمن الخدمة)، مع مراعاة التوازن مع حقوق الأفراد المعنيين؛ والموافقة، التي يجوز سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي نحتاجها للوفاء بمتطلبات قانونية أو لتنفيذ عقدنا مع التاجر، فقد لا نتمكن من فتح الحساب أو الإبقاء عليه أو تقديم بعض الخدمات أو جميعها.

مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأطراف ثالثة. وقد نشارك البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: نشارك البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مقدمي خدمات الاستضافة السحابية، والتحقق من الأعمال التجارية، وفحص العقوبات، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة. ولا يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويجب عليهم الحفاظ على سريتها وأمنها.
• مع وسطاء MT5 ومزودي المنصات: عندما تقوم بتحويل أموال إلى حساب MT5 أو منه، أو تستخدم ميزة التحويل التلقائي، فإننا نشارك التفاصيل اللازمة لإتمام عملية التحويل، مثل رقم حساب MT5 والمبلغ ومعرّفات حسابك.
• في شبكات البلوكشين: عند إجراء عملية إيداع أو سحب، يتم تسجيل عناوين المحافظ والمبالغ والطوابع الزمنية على بلوكشين عام.
• مع التجار والمستخدمين الآخرين: عند إجراء تحويل من شخص لآخر (P2P)، سواء إلى تاجر آخر أو إلى مستخدم، قد يتم مشاركة معلومات محدودة، مثل اسمك أو اسم نشاطك التجاري أو عنوان بريدك الإلكتروني، مع المستلم حسب الضرورة لمعالجة المعاملة. وعندما تشارك رمز QR الخاص بالتحويل من شخص لآخر (P2P) أو تقوم بمسحه ضوئيًا، قد تتضمن المعلومات المعروضة التفاصيل المشفرة في رمز QR.
• باستخدام أنظمتكم الخاصة: عندما تقومون بتعيين عناوين «webhook» أو عناوين إعادة التوجيه، فإننا نرسل تحديثات الدفع وتفاصيل دفع العملاء إلى العناوين التي تختارونها.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية أو نقلها في سياق أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها لصالح شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
• بموافقة: يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية لأي غرض آخر بموافقة الشخص المعني.

حسابات MT5

يتم توفير حسابات MT5 ومنصة MetaTrader 5 من قِبل مزودي خدمات خارجيين. عندما تقوم بربط حساب MT5 أو بتحويل أموال إليه أو منه، يقوم وسيط MT5 المعني ومزود المنصة بمعالجة البيانات الشخصية بصفتهما جهات تحكم مستقلة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي يتبعونها، ونشجعك على مراجعة شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

معاملات البلوكشين

يتم تسجيل معاملات العملات المشفرة على شبكات بلوكتشين عامة ولامركزية. وتظل المعلومات مثل عناوين المحافظ ومبالغ المعاملات والطوابع الزمنية مرئية بشكل دائم لأي شخص، وقد يتم ربطها في بعض الحالات بك أو بعملائك من قبل أطراف ثالثة.

هذه الشبكات ليست مملوكة للشركة ولا تديرها ولا تسيطر عليها، ولا يمكن للشركة أو لأي جهة أخرى تغيير أو حذف المعلومات المسجلة عليها. ولهذا السبب، لا يمكن ممارسة حقوق التصحيح والحذف فيما يتعلق بالبيانات المسجلة على شبكة بلوكتشين. يرجى النظر في هذا الأمر بعناية قبل إجراء أي معاملة بالعملات المشفرة.