سياسة الخصوصية

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك معالجة عمليات الإيداع والسحب ومعاملات البطاقات والتحويلات بين الأفراد (P2P) والتحويلات الدولية ورسوم العضوية المميزة ومكافآت الإحالة واسترداد النقود.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة ومنحك إمكانية الوصول إلى الميزات المتاحة لك.
• للتحقق من هويتك والامتثال للقانون: لإجراء عمليات التحقق من الهوية وإجراءات العناية الواجبة تجاه العملاء، والتحقق من عدم وجود أسماء على قوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسياً، ومراقبة المعاملات، ومنع وكشف والإبلاغ عن غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى.
• إصدار بطاقات الدفع وإدارتها: إصدار بطاقاتك وتفعيلها وتجميدها وإلغاء تجميدها وإدارتها، بالإضافة إلى معالجة طلبات تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) من خلال شركائنا في إصدار البطاقات.
• لربطك بمزودي الخدمات من الأطراف الثالثة: لتوجيه طلباتك المتعلقة بالعملات المشفرة إلى المزود الذي تختاره، ولعرض المزودين المتاحين في نطاق ولايتك القضائية فقط.
• لحماية حسابك وخدمتنا: لتفعيل المصادقة الثنائية، ومراقبة أنشطة تسجيل الدخول، وكشف ومنع الوصول غير المصرح به والأنشطة المشبوهة.
• للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات داخل التطبيق بشأن حسابك، والتنبيهات الأمنية، والمعاملات، والتغييرات التي تطرأ على الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه.
• لإرسال رسائل تسويقية إليك، فقط في حالة موافقتك على تلقيها أو في الحالات التي يسمح بها القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لإدارة طلباتك: للرد على طلبات الدعم والاستفسارات والشكاوى التي تقدمها.
• لتحسين الخدمة: لتشخيص المشكلات الفنية وتحسين استقرار الخدمة وأدائها وأمنها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا: الاحتفاظ بالسجلات، والوفاء بالالتزامات التنظيمية والضريبية المتعلقة بالإبلاغ، والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، وإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج، أو تصفية، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لجزء من أصولنا أو جميعها، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضمن الأصول المنقولة.

الأسس القانونية للمعالجة

عندما يشترط القانون المعمول به وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، فإننا نستند إلى واحد أو أكثر من العناصر التالية: تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛ مصالحنا المشروعة (مثل منع الاحتيال والحفاظ على أمن الخدمة)، مع مراعاة التوازن مع حقوقك؛ وموافقتك، التي يجوز لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي نحتاجها للوفاء بمتطلبات قانونية أو لتنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك، فقد لا نتمكن من فتح حسابك أو الإبقاء عليه، أو من تقديم بعض الخدمات أو جميعها.

مشاركة بياناتك الشخصية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأطراف ثالثة. وقد نشارك بياناتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: نشارك البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مقدمي خدمات الاستضافة السحابية، والتحقق من الهوية، وفحص العقوبات، ودعم العملاء، والإبلاغ عن الأعطال. ولا يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويجب عليهم الحفاظ على سريتها وأمنها.
• مع جهات إصدار البطاقات وشبكات البطاقات: من أجل توفير بطاقات الدفع، نشارك البيانات الشخصية الضرورية، بما في ذلك بيانات التحقق من الهوية، مع شركائنا من جهات إصدار البطاقات وشبكات البطاقات مثل Visa وMastercard، الذين يعالجونها بصفتهم جهات تحكم مستقلة بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• مع مزودي الخدمات الخارجيين: عند استخدامك لإحدى ميزات العملات المشفرة، فإننا نشارك المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك مع المزود الذي تختاره.
• بالتعاون مع شركاء الدفع والخدمات المصرفية: لإتمام التحويلات الدولية وعمليات الإيداع والسحب.
• مع المستخدمين الآخرين: عند إرسال تحويل من مستخدم إلى مستخدم (P2P)، قد تظهر للمستلم معلومات محدودة مثل اسمك أو معرّف حسابك.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية أو نقلها في سياق أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
• بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

مزودي العملات المشفرة من أطراف ثالثة

لا تدير الشركة منصة تداول للعملات المشفرة. يتم توفير ميزات «الشراء» و«البيع» و«المبادلة» في التطبيق من قِبل مزودي خدمات عملات مشفرة مستقلين ومرخصين من أطراف ثالثة. وعندما تستخدم هذه الميزات، فإنك تجري معاملاتك مباشرةً مع مزود الخدمة المعني من الأطراف الثالثة.

قد يعتمد توفر هذه الخدمات على بلد إقامتك وقد يتغير من وقت لآخر. بالنسبة لعمليات الشراء والبيع بالعملات التقليدية، قد تتم معالجة معاملتك من خلال شركاء الدفع التابعين لمزود الخدمة الخارجي، والذين يعرضهم التطبيق كخيارات للمزود. قد يقوم مزودو الخدمة الخارجيون هؤلاء وشركاء الدفع التابعون لهم بإجراء عمليات التحقق من الهوية وفحوصات مكافحة غسل الأموال الخاصة بهم، وقد يجمعون بيانات شخصية إضافية منك مباشرةً، ويعالجون هذه البيانات بصفة جهات تحكم مستقلة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الخدمات التي يقدمها أي مزود خارجي أو شركاء الدفع التابعين له، ونشجعك على مراجعة شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل استخدام خدماتهم.

معاملات البلوكشين

يتم تسجيل معاملات العملات المشفرة على شبكات بلوكتشين عامة ولامركزية. وتظل المعلومات مثل عناوين المحافظ ومبالغ المعاملات والطوابع الزمنية مرئية بشكل دائم لأي شخص، وقد يتم ربطها بك في بعض الحالات من قبل أطراف ثالثة.

هذه الشبكات ليست مملوكة للشركة ولا تديرها أو تتحكم فيها، ولا يمكن للشركة أو لأي جهة أخرى تغيير أو حذف المعلومات المسجلة عليها. ولهذا السبب، لا يمكن ممارسة حقوقك في التصحيح والحذف فيما يتعلق بالبيانات المسجلة على شبكة بلوكتشين. يرجى النظر في هذا الأمر بعناية قبل إجراء أي معاملة بالعملات المشفرة.